我们追求持续不断、孜孜不倦、一点一滴的改进,促使管理的不断改良。只有在不断改良的基础上,我们才会离发达国家著名公司的先进管理越来越近。
我们坚定不移地推行绩效改进的考评体系,坚决实行减人增效涨工资的政策。随着我们的发展,工作总量越来越大,但人员的增长要低于产值与利润的增长。每一道工序、每一个流程都要在努力提高质量的前提下提高效益,否则难以维持现行工资不下降。
我们要尊重那些踏踏实实、认真努力、恪守职责并不断改进自己工作的老员工,要给予他们多一些的培训机会,他们是我们事业的基础,要帮助他们进行工作适应性调整使他们在合乎自己能力的岗位上发挥作用。通过不断改进本职工作来提升自己的待遇,要干一行,爱一行,专一行。
对于一些具体的操作岗位,绩效改进在经过一段时间后改进会越来越困难,如财务的帐务体系、生产的一些流程……那么我们就推行岗位职责工资制,定岗、定员、定待遇,从他们的责任心、负责精神、服务意识中进行晋升。
我们要创造更多的机会给那些严于律己、宽以待人,对工作高度投入、追求不懈改进,时而还会犯小错误和不善于原谅自己的员工。只有高度的投入、高度的敬业,才会看破“红尘”,找到改进的机会,才能找到自身的发展。敢于坚持真理,敢于讲真话,敢于自我批判,在没有深刻认识事物的时候不乱发言,不哗众取宠的员工是我们事业的希望。每一个员工都要立足本职有所作为,那些一心想做大事而本职工作做不好的员工要下岗。
高中级干部要加强自己的管理技能训练,提高自己的业务素质,赶上时代的需要。经历了十年创业,高中级干部总的来说是好的,具有高度的责任心与事业心,也勇于自我批判、自我约束。由于历史的原因把你们推到了领导岗位并不意味着具备了必需的才干,但你们对公司的忠诚、对工作的敬业,都是你们提高技能后继续担负领导工作的重要基础,公司信任你们,你必须努力学习,公司的迅猛发展,你在管理技能上已出现差距,要下决心努力学习赶上来。
同时也要看到,由于公司发展快,在选拔干部时来不及认真地考核也缺乏足够的时间检验,把一些不合适的人推上了岗位,单纯看学历、看他的讲用,就匆匆忙忙地提拔了他们。这部分人,一方面应该利用已获得的机会努力改造自己、提升自己,高度的投入工作,高度的负责任使自己适应下来;另一方面不是消极等待下岗而应积极调整心态接受组织的考验,努力争取到最需要、最适合自己的岗位上去工作,为共同的事业献出毕生精力。各级干部部门要提高自己的管理水平,改善选拔干部的手段,对不适应的干部加以关怀,不歧视任何员工,推动干部进步的工作。公司自从实行群众性的、自发但有组织改进活动以来,处处都在进步,这种春雨润物细无声的风气,正在成为华为人的一种修养与文化,它昭示着,明天会从这些小活动中冒出一大批优秀的管理者,我们为之兴奋。
各个部门都要向研发、中试部门学习,他们十分认真对待客户的批评,全体听录音、讨论、整改。“闻过则改”,认真听取批评意见,不断地自我批判、不断地改进使自己变得更优秀。
公司将继续狠抓管理进步,提高服务意识。建立以客户价值观为导向的宏观工作计划,各部门均以客户满意度为部门工作的度量衡,无论直接的、间接的客户满意度都激励、鞭策着我们改进,下游就是上游的客户,事事、时时都有客户满意度对你进行监督。
在基本法的序言“要从必然王国走向自由王国”一文中,我有一个重要的命题:一个企业能长治久安的关键是它的核心价值观被接班人确认,同时接班人又具有自我批判的能力。希望全体员工共勉这一句话。千千万万的员工都会成为各级岗位的接班人,群体性的接班是我们事业持续发展的保障,希望你们在各自的岗位上,通过批判与自我批判不断地净化自己使自己成为一个优秀的人。