上海电话信息技术和业务管理研讨会致谢词(1995年6月18日)

各位领导、各位专家、各位来宾:

首先感谢您们光临今天的大会,十分感谢各位领导、专家多年来对华为的关心与帮助。您们的批评指导是对我们最大的支持。我们队伍还很年轻,对电信网的认识是从一次又一次向您们汇报、听取您们的批评而成熟起来的。除了我们自身的努力,所有的产品也包含各位领导、专家的心血。公司年轻是一个弱项但也是一个强项,年轻缺少经验和全局的规划能力,但年轻是我们今后发展的巨大优势,未来的十年便是发挥这个潜在实力的舞台。只要我们能坚持向您们虚心地学习,我们就能在年轻的平台上不断进步,产品也能不断发展延伸。 C&C08像一株常青树一样不断地长出技术的新芽从而使您的一次投资大大节约,对于外国产品我们现在还争不赢他们但明天就会强有力。今天,在网上有些方面还没有达到您们的要求,明天我们会逐步完善的以满足您们日益发展的需要。


上海160信息系统、128自动/人工寻呼系统能达到今天的水平,得到了上海市邮电管理局、上海市内电话局、国脉股份公司的大力支持与帮助,是他们派出专家拟定了总体方案,我们是在这个基础上开发的。我们真诚地感谢所有帮助过我们的人,我们还是一个小公司,发展中的公司。在中央及地方各级政府的支持和帮助下,依靠自身力量克服了重重困难终于有所发展,7年的发展道路使我们认识到我们没有市场只能靠技术先进、质量可靠、服务周到去争取市场。创建初期,我们的产品质量不好,是靠遍布在全国的33个维修点及时的售后服务来弥补,各种及时的售后服务体系发展至今已形成三级支持系统和200名优秀技术人员的服务网络,及时服务已成为良好的风气,市场对我们也越来越信任。公司近期投资近一亿建立了用户服务中心大厦,将开通集中维护系统向全国的用户提供远程支援。现代化的培训系统将一改过去的落后状况,我们已聘请了相当数量的离退休专家参加公司的出版工作和网络规划工作,这会使过去资料提供不充分的现实得以改变。


我们最近产品通过了邮电部的质量论证,在所查的99项指标中,符合的91项,不符合的2项,有缺陷的5项。公司在不断的进步中,我们将会在本年度获得国际权威颁发的ISO9002证书。我们要不懈地为平均无故障2000天而努力,要争取2000天不出硬件故障,减少上门维修的工作量将会进一步降低综合成本并为用户带来利益。

在开发过程中,我们始终遵循国际上最规范的软件工程化设计方法,增强了产品软件的继承性、可扩充性。通信产品至少使用十年,没有继承性是非常危险的,会造成投资的巨大浪费。工程化设计方法使软件的开发设计摆脱了对人才的依赖,不管谁离开公司都不会影响公司的正常运作,为产品提供了安全性。因为我们没有对人才的依赖便没有对人才的造就,每个人都必须开放自己吸收他人的经验形成一个和谐的奋斗集体,使集体智慧在产品设计、中试、生产过程得到了最佳的发挥,产品会越做越精良。

 “技术市场化、市场技术化”。我们号召英雄好汉到市场前线去,现在一大批博士、硕士涌入市场,35年后会对公司的发展作出推动。现在C&C08即使达到国际先进水平,也没什么了不起,因为您的产品是已有的产品,思想上仍是仿造的。唯有思想上的创造,才会有巨大的价值,例如首先发明光纤通信。为使公司摆脱低层次上搏杀,唯有从技术创造走向思想创造。杂志、资料不能产生思想创造,只有用户需要才能产生,所以我们动员公司有才干、有能力的英雄豪杰站出来到市场前线去了解用户的需求。


 “高投入才有高产出”,我们的成本比兄弟厂家高,因为科研投入高、技术层次高。科研经费每年八千万,每年还要花2000万用于国内、国外培训和考察,重视从总体上提高公司的水平。这种基础建设给了我们很大的压力,但若我们只顾眼前的利益、忽略长远投资,将会在产品的继承性和扩充性上伤害用户。今天的谷贱伤农与明天的先进目标困扰着我们,要了今天就会误了明天,要顾及明天今天就难生存。由于公司多年对员工的教育培养,全体员工一致认识到活下去就是胜利,因为先生产后生活得到大家的谅解。有了这些可爱的员工,相信更多的奇迹会创造出来。


我们要把企业内部办好同时还要开放自己。如果内部是一盘散沙,我们就不能对外开放,现在我们的员工团结经得起任何考验。因此,公司下阶段将“切块上市”,把一部分产品公司转成上市的公众公司以募集到更多的发展资金,建立现代化的生产线像一条自动印钞机一样,大规模地复制技术、产生利润、降低成本。我们将在96年首先将莫贝克股份公司推向市场转化为上市公司,接着经过产权清理后开放华为,让社会资金投入华为,扩充成08集团,在运行稳定后同样转化为上市公司。成立“08”集团的事,中央及地方政府十分关注,我们仍一如既往的欢迎广大的邮电部门、工厂、三产职工投资,在利益均沾的基础上合作起来。我们最近对中短期的产品定位、市场定位作了规划,开始从一个超速的无序发展走向了规范化、规模化的有序发展,综合能力将大大增强。目前生产规模还不够大,管理还有很多问题,我们仍在摸索前进,我们不妄自菲薄。经过一两年的改造完成后,生产能力就可以从现在月产20万线提高到月产40万线,从现在的周销售额5000万提高到每星期销售额1.3亿。产品从单一的通信产品发展到多元化的、高技术密度的投资类电子产品。只有规模化才能进一步提高质量、降低成本,更好地服务社会。我们正在尽力进步中,十分真诚地欢迎您们再次光临华为指导。