【跨文化管理教练】系列文章序言

作为一个从13岁就开始自学的人，我曾经有过许多“幻觉”和“错觉”：

初一时就开始读哲学，初二读完了高中数学，初三读完了高中英语——那时我一度以为自己“懂”了。直到进入高中后才发现，实际上并没有真正掌握。

即便如此，在大学期间，我仍然自学了英语专业和心理学专业，但由于缺乏系统的基础教育，因此走过很多弯路，所以我吸取了不少教训。

后来，我陆续读了四个研究生项目，才慢慢弥补了早年不够扎实的“地基”。

因此，对于基础的夯实，我始终保持着天生的敏感和敬畏。

也正是因为这个原因，我坚决不直接教授“华为人力资源管理”，而是希望吸引那些真正有实力的精英来学习SHRM，并将其视为一个HR与管理者的领导力发展项目——持续学习、不断深挖并升华。

在这个过程中，我常常感到“悲痛”：我原以为HR与管理者们都读懂了我的文章，但事实上并没有，因为他们缺乏系统的国际人力资源管理基础。

于是，我开发了跨文化管理教练的基础课《全球文化冲击与适应》，并尝试了一种全新的模式——“免费学习”，让更多的HR和管理者先真正学进去、学明白。

二、教学设计与回音壁

在整个教学实践中，我的心情非常忐忑。

首先，我们采用了完全的翻转课堂模式。

先发放资料自学，然后再上课讨论。对很多人来说，这种形式既新鲜，又充满挑战。

第一次参加大荔枝的翻转课堂，刚开始的时候以为免费的课程，上课的时候只要关屏混混就好了。没想到课程的设计从课前学习、讨论；上课的demo、分享；课后的学习与复盘，带动了我们每一个人的学习动力，加深了团队的互动与了解，提升了自己学习的主观能动性。上课同学的发言，大荔枝也表达了没有对错，而是更加拉阔了我们的广度与视野。非常感谢！

---Sandy Chen 教练 上海

其次，我们的时间极为有限。
课堂时间只有 5 个小时，但对内容的要求极高，需要达到 跨文化管理教练 甚至 国外心理咨询师 的标准。因此，学员们至少需要投入 5 个小时的自学时间，在充分掌握基础知识的前提下，才能进入课堂参与讨论和角色扮演。

总之，短短的两周课程学习，感到很开心，很有收获

再次感谢大荔枝和Victor的组织和高质量的交付

---Sonia Wu 高管教练 加拿大

第三，也是最关键的一点——许多学员缺乏真正的跨文化冲击与适应的体验。即便有人经历过，但要将体验上升到理论层面，并进一步运用教练引导或心理咨询技术去帮助他人，仍然是一个极具挑战性的过程。

如何让他们真正达到教练、引导师，甚至心理咨询师的专业水准？ 这对我而言，不仅是课程设计上的难题，更是教学引导上的巨大挑战。

我在这次的学习中收获不少，有以下几个方面感触比较深：

1.主动学习，集体智慧

在开课前的第一次小组讨论，我们小组成员都感觉比较没有方向。大家就开始对群里的学习要求进行了“阅读理解”，分享各自的问题和对问题的理解。这对于习惯了做“命题作文”的我们来说，思维上是有被冲击到的。

在小组讨论中，大家能开放的分享自己的想法，最终达成团队的共识。我们小组在第一次讨论前毫无方向，到最后十几页论文式的输出，最为团队的一员也是会有感觉被震撼到。翻转的学习方式，在最大程度上激发个体和团队的智慧，是非常有价值的。

2.多维视角，多元包容

在整个的学习过程中，也充分感受到的包容多元的价值。大家在学习中踊跃发表自己的观点，也敢于提出不同，大家在不同的碰撞中思路也被拓宽。

在对案例的讨论中，我自己不仅学习到了新的知识看到了自身的知识盲点，也启发了我看待事情的不同视角。小组成员在学习过程中也自发地担当不同的角色，对小组讨论和作业作出自己的贡献，相互激发。

3.深入学习、自我探索

在通过案例分析、角色扮演以及自己去书写案例的基础上，对于知识的学习更加丰富立体。包括在做作业时和AI的对话，也帮助自己更好地去梳理观点和多维度多视角看待问题。整个学习过程中，自己更自发主动地去探索知识，深入思考去形成自己的思路。在书写案例的过程中，我也更理解之前在全球岗位上遇到的挑战背后更深层次的原因-并不是自己不够努力，而是没有充分意识到有文化冲突和适应的挑战。

在学习之后，再去看那段经历，一来感觉要庆祝下自己，对自己更多一些信心；同时也有更多的反思、经验总结可以带到当下的工作以及对未来职业发展思考。

除了以上的收获，当然我还收获了更广泛的资源网络，认识到了更多优秀的伙伴，对自己是很大的激励。自己在这次学习中的体会，也给我带来更广阔的思路和经验可以带到团队管理工作和家庭教育中。

知识是可以融会贯通的！很好的学习体验，很有价值的学习经历。保持好奇心和学习力，团队智慧能走得更远。谢谢大荔枝，谢谢小组各位小伙伴的陪伴和激发。

---Stacey 资深HRD 上海

最后，可能还是翻转课堂、跨文化内容的陌生，以及非常高的要求---必须出席7个小时以上、参与讨论并完成作业，否则不能毕业。最终，这一期45人被选中，最后有35人能毕业。

非常值得庆幸的是，我们有一半同学来自SHRM往期的校友，弥补了这个差距与挑战。